Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

SunVolt Energia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.741.633/0001-69, com sede em Porto Alegre, RS. Para qualquer assunto relacionado a esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@sunvolt.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados informados por você no formulário de contato: nome, empresa, e-mail, número de WhatsApp, interesse, segmento, cidade e estado, além das informações que você escrever no campo de mensagem.

Dados de navegação, somente com o seu consentimento: informações técnicas coletadas pelo Google Analytics, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador e localização aproximada.

3. Para que usamos os dados

• Responder à sua solicitação e entrar em contato pelos canais informados.
• Agendar a vistoria técnica e elaborar propostas e orçamentos.
• Dar andamento às etapas de contratação, quando houver interesse.
• Entender como o site é utilizado e melhorar sua experiência, quando houver consentimento para cookies de medição.

A SunVolt não utiliza seus dados para envio de newsletters ou campanhas de marketing.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), concedido ao enviar o formulário e ao aceitar os cookies de medição, e para a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V). Quando necessário, também tratamos dados para cumprir obrigações legais ou regulatórias (art. 7º, II).

5. Compartilhamento

A SunVolt não vende nem aluga dados pessoais. As informações do formulário são enviadas ao e-mail da empresa e acessadas apenas pela equipe responsável pelo atendimento. Podemos utilizar fornecedores de tecnologia, como serviços de e-mail, hospedagem e o Google Analytics, que tratam dados em nosso nome e podem armazená-los em servidores fora do Brasil, sempre com medidas de proteção adequadas.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto houver relação comercial e por até 5 anos após o seu término, para cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos. Depois desse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Cookies

Essenciais: guardam no seu navegador a sua escolha sobre cookies. Não identificam você.

Medição (Google Analytics): só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento.

8. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@sunvolt.com.br. Responderemos no prazo previsto na legislação.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações.

10. Encarregado pelo tratamento de dados

O canal de comunicação com o encarregado da SunVolt é o e-mail contato@sunvolt.com.br.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.